Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 09/07/2026 · Áp dụng cho phần mềm E-Dream PackCam

Khi tải, cài đặt hoặc sử dụng phần mềm E-Dream PackCam ("phần mềm", "dịch vụ"), bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Dịch vụ

PackCam là phần mềm chạy trên máy tính Windows, giúp quay và lưu video đóng gói từng đơn hàng theo mã đơn, phục vụ mục đích làm bằng chứng đối soát khi phát sinh khiếu nại. Chúng tôi có thể cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh tính năng theo thời gian.

2. Bản quyền & giấy phép sử dụng

Mỗi giấy phép (license) áp dụng cho một máy tính, theo thời hạn bạn đăng ký (1 / 3 / 6 / 12 tháng).
Bạn không được sao chép, phân phối, cho thuê, bán lại, chia sẻ giấy phép, hoặc dịch ngược / bẻ khoá / can thiệp vào phần mềm.
Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng phần mềm, không chuyển giao quyền sở hữu.

3. Thanh toán, dùng thử & hoàn tiền

Dùng thử: bạn có thể trải nghiệm bản dùng thử 30 ngày miễn phí, không cần trả trước.
Giá & kỳ hạn: tính theo gói và thời hạn, được niêm yết công khai trên trang. Ưu đãi ra mắt có thể giới hạn số suất/thời gian.
Hoàn tiền: nếu phần mềm không đáp ứng như mô tả, hãy liên hệ trong thời gian dùng thử — bạn không mất chi phí. Sau khi đã thanh toán, các trường hợp hoàn tiền được xử lý theo thoả thuận hỗ trợ tại thời điểm mua.
Thông tin tài khoản chuyển khoản hiển thị khi thanh toán là của E-Dream; vui lòng đối chiếu trước khi giao dịch.

4. Trách nhiệm của người dùng

Bạn chịu trách nhiệm sử dụng phần mềm đúng pháp luật, tại cơ sở/kho của mình, và tự thông báo cho nhân viên về việc ghi hình phục vụ đối soát nội bộ theo quy định hiện hành.

5. Giới hạn trách nhiệm

Video do PackCam ghi lại là công cụ hỗ trợ đối chứng. Quyết định cuối cùng đối với một khiếu nại/tranh chấp thuộc về sàn thương mại điện tử hoặc đơn vị vận chuyển. PackCam không cam kết bạn sẽ thắng 100% mọi khiếu nại, mà giúp bạn có bằng chứng rõ ràng để tăng phần thắng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, E-Dream không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài giá trị giấy phép bạn đã thanh toán.

6. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ phần mềm, thương hiệu, giao diện và tài liệu của PackCam thuộc sở hữu của E-Dream. Video bạn ghi bằng phần mềm là dữ liệu của bạn — thuộc sở hữu của bạn.

7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ E-Dream qua Zalo / Hotline: 0399 078 558 hoặc website packcam.edream.vn.